Le formulaire est un élément incontournable sur le web, que ce soit pour une inscription à un service, une demande de contact ou encore la saisie d’informations lors d’un achat en ligne. Dans cet article, nous vous proposons de découvrir les bonnes pratiques pour concevoir des formulaires efficaces et agréables à utiliser.
1. Simplifiez au maximum les champs demandés
Pour maximiser le taux de conversion, il est essentiel de limiter le nombre de champs à remplir par l’utilisateur. En effet, plus il y a de champs à remplir, moins l’utilisateur sera enclin à compléter le formulaire. Ainsi, demandez uniquement les informations indispensables afin d’éviter toute friction inutile.
2. Utilisez des étiquettes claires et explicites
Les étiquettes (labels) des champs de saisie doivent être claires et compréhensibles par tous. Un utilisateur doit pouvoir identifier rapidement l’information attendue dans chaque champ. Par exemple, préférez « Adresse e-mail » à « Identifiant » si vous attendez spécifiquement une adresse é-mail.
3. Facilitez la saisie grâce aux attributs HTML5
L’utilisation des attributs HTML5, tels que ‘type’, ‘placeholder’ ou ‘required’, permet d’améliorer l’expérience utilisateur en facilitant la saisie des données et en apportant des indications visuelles supplémentaires. Par exemple, l’attribut ‘type’ avec la valeur ’email’ va automatiquement vérifier que l’utilisateur a bien saisi une adresse e-mail valide.
4. Mettez en place des validations en temps réel
Les erreurs de saisie sont inévitables, mais il est important de les détecter rapidement pour éviter que l’utilisateur ne perde du temps à chercher ce qui ne va pas. Mettre en place des validations en temps réel permet à l’utilisateur d’être informé immédiatement si un champ n’est pas correctement rempli et de corriger son erreur sans attendre la fin du formulaire.
5. Assurez la lisibilité et l’ergonomie du formulaire
Le design du formulaire doit être clair et épuré, avec une taille de police suffisamment grande pour être facilement lisible. Les champs de saisie doivent être bien espacés et alignés, et les boutons d’action (comme « Valider » ou « Annuler ») doivent être clairement identifiables. De plus, pensez à rendre votre formulaire accessible aux personnes souffrant de handicaps visuels en respectant les normes d’accessibilité (WCAG).
6. Rassurez vos utilisateurs sur la confidentialité des données
La protection des données personnelles est un sujet sensible pour beaucoup d’utilisateurs. Il est donc crucial de rassurer vos visiteurs quant à l’utilisation qui sera faite de leurs informations. Pour cela, ajoutez un lien vers votre politique de confidentialité et/ou un court texte explicatif sous le formulaire.
7. Testez et optimisez votre formulaire
Enfin, n’oubliez pas que la conception d’un formulaire ne s’arrête pas une fois celui-ci mis en ligne. Il est important de tester régulièrement son efficacité et d’analyser les données récoltées pour l’améliorer continuellement. Utilisez par exemple des outils d’analyse de comportement utilisateur, tels que des heatmaps, pour identifier les points de friction et optimiser votre formulaire en conséquence.
Le design de formulaires est un art qui requiert une attention particulière aux détails, à la clarté et à la simplicité. En suivant ces bonnes pratiques, vous maximiserez vos chances de réussir à convertir vos visiteurs en clients ou utilisateurs satisfaits.