Google My Business est devenu un outil indispensable pour les entreprises locales souhaitant accroître leur visibilité sur le web. Cette plateforme gratuite permet en effet de gérer et optimiser la présence en ligne d’une entreprise, tout en facilitant sa découverte par les internautes. Découvrez comment tirer pleinement profit de cet outil et les meilleures pratiques pour améliorer votre référencement local.
Qu’est-ce que Google My Business et pourquoi est-il important pour les entreprises locales ?
Google My Business (GMB) est une plateforme gratuite proposée par Google qui permet aux entreprises locales d’apparaître dans les résultats de recherche locaux et sur Google Maps. Grâce à cet outil, les entreprises peuvent mettre en avant des informations pertinentes telles que leurs coordonnées, horaires d’ouverture, avis des clients, photos, et bien plus encore. La fiche GMB est également accessible depuis les appareils mobiles et contribue à améliorer l’expérience utilisateur.
L’importance de Google My Business réside principalement dans son impact sur le référencement local. En effet, 46% des recherches effectuées sur Google ont une intention locale, ce qui signifie que près de la moitié des internautes recherchent des informations relatives à des commerces ou services situés à proximité. De plus, 88% des recherches locales effectuées depuis un smartphone aboutissent à une action (appel téléphonique, visite du site web ou visite physique) dans les 24 heures suivant la recherche. Il est donc crucial pour les entreprises locales d’optimiser leur présence en ligne afin de capter cette audience.
Comment créer et optimiser sa fiche Google My Business ?
Pour tirer pleinement profit de Google My Business, il est essentiel de créer et d’optimiser sa fiche en suivant ces étapes :
- Créez votre compte Google My Business : Rendez-vous sur le site officiel de GMB et connectez-vous avec votre compte Google. Si vous n’en possédez pas, il vous suffit d’en créer un gratuitement. Ensuite, recherchez le nom de votre entreprise afin de vérifier si une fiche existe déjà. Si tel est le cas, vous devrez en revendiquer la propriété. Sinon, vous pourrez créer une nouvelle fiche en renseignant les informations demandées.
- Renseignez les informations essentielles : Complétez votre fiche en ajoutant des informations telles que l’adresse de l’entreprise, le numéro de téléphone, les horaires d’ouverture, le site web et la catégorie du commerce. Ces éléments sont indispensables pour faciliter la découverte de votre entreprise par les internautes.
- Ajoutez des photos attrayantes : Les photos jouent un rôle important dans l’attrait de votre fiche GMB. Assurez-vous d’ajouter des images professionnelles et représentatives de votre entreprise, comme des photos du lieu, des produits ou services proposés, ainsi que de l’équipe.
- Répondez aux avis : Les avis des clients ont un impact considérable sur la réputation en ligne d’une entreprise. Prenez le temps de répondre à tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, afin de montrer votre engagement envers la satisfaction client et d’inciter d’autres internautes à laisser leur témoignage.
- Mettez à jour régulièrement votre fiche : Il est important de maintenir votre fiche GMB à jour en ajoutant des informations pertinentes, comme des promotions, des événements ou des changements d’horaires. Cela permettra aux internautes de disposer des informations les plus récentes et exactes concernant votre entreprise.
Quels sont les avantages de Google My Business pour les entreprises locales ?
En optimisant leur fiche Google My Business, les entreprises locales peuvent bénéficier de nombreux avantages :
- Amélioration du référencement local : Une fiche GMB bien renseignée et régulièrement mise à jour favorise un meilleur classement dans les résultats de recherche locaux et sur Google Maps. Ceci accroît la visibilité de l’entreprise auprès des internautes recherchant des commerces ou services à proximité.
- Augmentation du trafic web et physique : En facilitant la découverte de l’entreprise par les internautes, GMB contribue à générer davantage de trafic sur le site web ainsi qu’à attirer plus de clients dans le point de vente physique.
- Renforcement de la crédibilité et de la confiance : Les avis des clients, les photos attrayantes et les informations pertinentes présentes sur la fiche GMB participent à construire une image positive de l’entreprise et à gagner la confiance des internautes.
- Accès à des données précieuses : Google My Business propose des statistiques détaillées sur la performance de votre fiche, telles que le nombre de vues, de clics, d’appels ou de demandes d’itinéraire. Ces données vous permettront d’ajuster votre stratégie en fonction des besoins et attentes de votre audience.
Ainsi, Google My Business constitue un outil incontournable pour les entreprises locales désireuses d’améliorer leur visibilité en ligne et d’accroître leur chiffre d’affaires. En optimisant leur fiche GMB et en adoptant les meilleures pratiques en matière de référencement local, elles pourront tirer pleinement profit de cette plateforme gratuite et bénéficier d’une présence en ligne efficace et attrayante.