Le développement des chatbots est aujourd’hui en pleine expansion et les entreprises cherchent de plus en plus à intégrer ces outils à leur stratégie de communication et de relation client. Il existe de nombreux chatbots builders sur le marché, mais comment choisir celui qui convient le mieux à vos besoins ? Dans cet article, nous vous présentons les principaux chatbots builders et vous aidons à comprendre leurs fonctionnalités pour vous aider à faire le bon choix.
1. MobileMonkey
MobileMonkey est un chatbot builder particulièrement populaire pour sa facilité d’utilisation et son intégration avec Facebook Messenger. Il propose une interface visuelle permettant de créer des scénarios de conversation complexes sans aucune compétence en programmation. De plus, MobileMonkey offre une gamme d’outils marketing tels que l’envoi de messages automatisés, la gestion des contacts et la possibilité de créer des publicités Facebook Messenger.
2. Tars
Tars est un autre chatbot builder qui se distingue par sa simplicité d’utilisation et sa capacité à créer rapidement des chatbots performants pour votre site web ou votre application mobile. Tars propose également des modèles prédéfinis pour faciliter la création de vos bots et dispose d’une fonctionnalité permettant de suivre les performances de vos chatbots grâce à des tableaux de bord détaillés.
3. Botpress
Pour ceux qui cherchent une solution open source, Botpress est une option intéressante. Ce chatbot builder propose une interface visuelle pour créer des bots, mais également un accès au code source pour les développeurs souhaitant personnaliser davantage leurs chatbots. Botpress dispose également d’une communauté active qui partage des ressources et des tutoriels pour aider les utilisateurs à maîtriser l’outil.
4. Dialogflow
Dialogflow, développé par Google, est un autre chatbot builder populaire grâce à ses capacités d’intelligence artificielle avancées et sa compatibilité avec de nombreuses plateformes de messagerie. Dialogflow permet de créer des chatbots capables de comprendre le langage naturel et d’interagir avec les utilisateurs de manière plus fluide et naturelle. De plus, il offre une intégration facile avec d’autres outils Google tels que Google Assistant ou Google Cloud.
5. Pandorabots
Pandorabots est un chatbot builder axé sur la création de chatbots capables de mener des conversations complexes et réalistes avec les utilisateurs. Il utilise le langage AIML (Artificial Intelligence Markup Language) pour construire des scénarios de conversation et permet aux développeurs d’accéder au code source pour personnaliser davantage leurs bots.
6. ManyChat
ManyChat est un autre outil populaire pour créer des chatbots Facebook Messenger, notamment grâce à ses fonctionnalités marketing avancées telles que la segmentation des contacts, l’envoi de messages automatisés ou encore la possibilité de créer des séquences de messages. ManyChat propose également des modèles de chatbots pour faciliter la création de vos bots et dispose d’une communauté active pour partager conseils et astuces.
7. IBM Watson Assistant
IBM Watson Assistant est un chatbot builder développé par IBM qui se distingue par sa puissance et ses capacités d’intelligence artificielle avancées. Il permet de créer des chatbots capables de comprendre le langage naturel, de gérer des conversations complexes et de s’intégrer facilement à d’autres services IBM ou à des applications tierces. De plus, Watson Assistant offre une interface visuelle pour créer vos chatbots ainsi que des outils pour analyser leur performance.
8. Chatfuel
Chatfuel est un autre chatbot builder populaire pour Facebook Messenger, qui propose une interface visuelle simple à utiliser et des fonctionnalités marketing avancées telles que l’envoi de messages automatisés, la segmentation des contacts ou encore la possibilité de créer des publicités Facebook Messenger. Chatfuel offre également une gamme de modèles prédéfinis pour faciliter la création de vos bots.
Au vu du grand nombre de chatbots builders disponibles sur le marché, il peut être difficile de faire un choix éclairé. Pour choisir le bon outil, il est important de prendre en compte plusieurs critères tels que les fonctionnalités offertes, l’intégration avec les plateformes que vous utilisez, le niveau d’expertise requis pour maîtriser l’outil ou encore le coût et les options d’abonnement. Enfin, n’hésitez pas à tester plusieurs solutions afin de trouver celle qui correspond le mieux à vos besoins et à votre stratégie.