Les tendances des médias sociaux en 2020

En 2020, la manière dont les gens s’engagent et interagissent avec les médias sociaux évolue. Les tendances actuelles sont le reflet des changements qui se produisent dans l’industrie et montrent comment les marques peuvent tirer parti de ces changements. Voici quelques-unes des principales tendances des médias sociaux pour 2020 :

1. Augmentation de la personnalisation

Les consommateurs veulent être traités comme des individus, et non comme un groupe. Ils attendent des marques qu’elles leur offrent une expérience personnalisée, y compris des messages publicitaires qui sont spécifiques à leurs intérêts et à leurs préférences. Les marques ont donc besoin de trouver des moyens plus intelligents de personnaliser leurs messages aux consommateurs pour se démarquer de la concurrence.

2. Intégration croissante entre les canaux

Les consommateurs veulent une expérience cohérente entre les différents canaux et plateformes de médias sociaux qu’ils utilisent. Les marques doivent donc investir dans une stratégie multicanal pour assurer une cohérence entre tous leurs canaux et plateformes.

3. Contenu vidéo diversifié

La vidéo est devenue l’un des formats les plus populaires sur les médias sociaux, car elle offre aux marques un excellent moyen de raconter leurs histoires. Les consommateurs s’attendent à ce que les marques publient du contenu vidéo diversifié, y compris des vidéos courtes, telles que des publicités courtes ou des stories, ainsi que du contenu long, comme des webinaires ou des tutoriels.

4. Messagerie instantanée

Les messages instantanés sont devenus un outil essentiel pour communiquer directement avec les consommateurs et offrir un service client supplémentaire. Les marques peuvent utiliser la messagerie instantanée pour discuter directement avec leurs clients et répondre rapidement à leurs questions.

5. Événements en ligne

De nombreuses marques font appel à des événements en ligne pour rester connectés avec leurs publics cibles et engager leur communauté. Les événements en ligne peuvent être organisés sous forme de webinaires ou de conférences virtuelles pour partager du contenu intéressant avec les consommateurs.

6. Stratégies d’influence croissantes

Les influenceurs jouent un rôle important dans la promotion des produits et services sur les médias sociaux. Les marques peuvent travailler avec eux pour promouvoir leur produit et atteindre un public plus large.

7. Utilisation accrue du marketing automation

Le marketing automation est une excellente façon pour les marques de générer du trafic qualifié sur leurs profils sociaux et d’augmenter la portée organique de leur contenu. Il permet aux entreprises de planifier automatiquement des publications sur différents canaux, ce qui permet aux bonnes informations d’atteindre le bon public au bon moment.